Usein kysyttyjä kysymyksiä - sinä kysyt, me vastaamme
Miten voin tehdä tilauksen? Voit tehdä tilauksen suoraan verkkokaupan kautta, soittamalla +358 400431478 tai sähköpostilla info@penhouse.fi.
Mistä tiedän, onko tuotetta varastossa? Tuotteen varastotilanteen pääset tarkistamaan kunkin tuotteen omalta tuotesivulta kohdasta Saatavuus.
Miten nopeasti saan tuotteet? Toimitusaika on neljä työpäivää tilauksen vastaanottamisesta, kun tilaat tuotteet ilman painatusta tai merkkausta. Toimitusaika on kahdeksan työpäivää painovedoksen hyväksymisestä, kun tilaat tuotteet painatuksella tai merkkauksella. Osaan tuotteista on mahdollista saada pikatoimitus, jolloin toimitusaika on viisi työpäivää painovedoksen hyväksymisestä. Voit tiedustella pikatoimituksen mahdollisuutta asiakaspalvelusta (+358 400431478 tai info@penhouse.fi).
Mistä tiedän, miltä logo näyttää tuotteessa? Voit ladata logosi verkkokauppamme logotyökaluun, jonka avulla pääset esikatselemaan, miltä tuote voisi näyttää logollasi. Kyseessä on visuaalinen aputyökalu, joka ei vastaa lopullista painotulosta eikä korvaa painovedosta.
Mitä eri painatusmenetelmiä on tarjolla? Voit lukea eri painatusmenetelmistä lisää täältä. Kaikki painatustekniikat eivät ole saatavilla kaikkiin tuotteisiin tai tuotteen kaikkiin kohtiin. Tuotekohtaiset painatustiedot löytyvät kunkin tuotteen omalta tuotesivulta, tuotekuvauksen vierestä Painatusvaihtoehdot-välilehdeltä. Sieltä painatuspaikkaa klikkaamalla saat lisätietoa saatavilla olevista painatusmenetelmistä, painatuksen koosta ja painovärien määrästä.
Missä tiedostomuodossa logon tulee olla? Parhaan lopputuloksen varmistamiseksi logo tulee toimittaa vektoroidussa muodossa kuten Ai (Illustrator), PSD (PhotoShop), EPS tai SVG. Logon voit toimittaa verkkokauppamme kautta tilausta tehdessäsi tai sähköpostilla info@penhouse.fi. Jos logoa ei ole saatavilla vektoroidussa muodossa, voimme yksinkertaisen logon osalta vektoroida sen veloituksetta. Suuritöisten, monimutkaisten logojen osalta varaamme oikeuden laskuttaa vektoroinnista palvelumaksun. Olemme tällaisessa tapauksessa yhteydessä sinuun aina etukäteen.
Mitä ovat PMS-värit? PMS (Pantone Matching System) on standardoitu värijärjestelmä, jota käytetään erityisesti painoalalla ja graafisessa suunnittelussa varmistamaan tarkat ja yhtenäiset värit eri painotuotteissa. PMS-järjestelmä on kehitetty Pantone-nimisen yrityksen toimesta, ja se tarjoaa laajan valikoiman tarkasti määriteltyjä värejä, jotka voidaan toistaa yhdenmukaisesti eri painoprosesseissa ja materiaaleilla.
Mikä on painovedos? On tärkeää, että näet miltä painatus näyttää tuotteessa. Kun olet tehnyt tilauksen ja lähettänyt meille painatusohjeet sekä painokelpoisen logon, saat digitaalisen painovedoksen, joka antaa käsityksen painatuksen lopputuloksesta. On tärkeää, että tarkastat, että vedos vastaa sovittua ja ilmoittamaan mahdolliset muutospyynnöt yhdellä kertaa. Uusista muutospyynnöistä joudumme veloittamaan uuden painatuksen aloitusmaksun per pyydetty muutos. Lue lisää täältä.
Voinko saada näytekappaleen? Jos olet tekemässä suurempaa tilausta, sinulla on mahdollisuus tutustua tuotteeseen etukäteen. Ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Soita +358 400431478 tai lähetä sähköpostia info@penhouse.fi, ja anna meidän auttaa!
Voinko saada tuotekatalogin? Voit selata digitaalista kuvastoa täältä.
Jäikö jokin askarruttamaan? Olipa kysymyksesi suuri tai pieni, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – olemme palveluksessasi! Soita +358 400431478 tai lähetä sähköpostia info@penhouse.fi.